Marketing de contenu pour le e-tourisme
25 mars 2020
C’est une question que tous les services marketing/communication se posent : faut-il arrêter l’ensemble des prises de parole pendant le confinement ? Que faire pour anticiper la reprise ? Cet article n’a pas vocation à détenir la vérité, nous proposons un éclairage à la lumière des projets et échanges que nous avons avec nos clients […]
5 décembre 2019
Pour préparer son séjour, l’internaute voyageur visite de nombreux sites. Une récente étude menée par Google montre que 87 % des internautes utilisent la recherche Google à un moment de leur parcours d’achat (1). Ce parcours d’achat comprend d’ailleurs un nombre important de recherches : entre 1 et 40 ! Autant de chances pour vous […]
18 novembre 2019
Aujourd’hui, nous rencontrons Etoile Montagnier, responsable marketing digital chez Estérel Côte d’Azur. Au cours de cette conversation, elle nous raconte la mise en place d’une plateforme de commercialisation d’activités. On dit souvent que le secteur institutionnel a perdu la bataille de l’hébergement, mais la vente d’activités reste encore une mission possible. En 3 ans, la […]
15 novembre 2019
Le tourisme est l’un des secteurs qui génèrent le plus grand nombre de données au monde ! Les voyageurs réservent, visitent, commentent, donnent leur avis, se documentent, consomment… Une avalanche d’informations derrière eux, de belles occasions devant nous ! Pourquoi, quand, où et comment collecter la donnée ? On vous explique ! 1. Pourquoi collecter […]
7 novembre 2019
Déclin du display, omniprésence des ad blockers, défiance face à la publicité : les destinations touristiques doivent aujourd’hui renouveler leur stratégie marketing pour répondre aux tendances du digital…
31 octobre 2019
Le marketing de contenus, voici un terme dont nous entendons largement parler (et à juste titre !). Si la rédaction classique ou la mise en forme d’une story est agréable et pourrait paraître simple, le marketing est souvent l’oublié de la bataille. Pourtant, il est important de penser à votre retour sur investissement ! On […]
28 octobre 2019
Suite à la loi NOTRe, l’office de tourisme de Dinan Cap Fréhel est passée de 1 à 6 bureaux d’accueil. Comment centraliser la relation client sur un seul point de contact ? De quelle manière le marketing automation a permis d’automatiser certains points de la relation client, et gagner en efficacité marketing ? Voici une […]
7 octobre 2019
Comment l’office de tourisme a embarqué ses hébergeurs pour mieux accueillir leurs clients avant leurs vacances ? Dans ce nouvel épisode, nous avons parlé de Gestion de La Relation Client avec Sabine Boulic, responsable TIC à l’office de tourisme de Bisca Grands Lacs. Quelques mois de réflexion et surtout de l’action pour monter et tester […]
18 septembre 2019
Il y a encore quelques années, réserver un voyage était un parcours client relativement simple, le comportement du voyageur semblait prévisible et passait par quatre grandes étapes clés : inspiration, recherche, comparaison et réservation.
9 juillet 2019
Nous vous retrouvons avec plaisir pour cette seconde édition de Brèves de Conteurs ! Après nos échanges en Irlande avec Bernard Euchon Lahon, co fondateur d’Alainn Tours, nous mettons aujourd’hui les voiles en direction du Bassin d’Arcachon. Isabelle Laban, directrice de la communication pour le Syndicat Intercommunal du Bassin d’Arcachon nous attend pour nous faire découvrir son rôle […]
17 juin 2019
Il y a fort lointain, les voyageurs passaient encore par les points physiques pour effectuer leur réservation d’hébergement… Mais là, nous parlons d’un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître ! Alors si vous n’avez encore jamais entendu parler de recherches génériques, de longue traîne ou d’Inbound marketing, vous passez (déjà) […]
4 juin 2019
Après plusieurs mois de réflexion et de travail, nous avons le plaisir de vous présenter un projet qui nous tient particulièrement à coeur : le lancement de notre propre podcast, dédié aux professionnels du tourisme. Brèves de Conteurs ! Dans Brèves de Conteurs, les professionnels du tourisme lèvent le coude pour mieux tendre leur micro. […]