ChatGPT dans le tourisme : 5 usages pour en faire un allié !

ChatGPT, c’est flippant. D’accord. Passé ce premier constat, et si on creusait un peu le sujet ? Il est partout. Sur toutes les lèvres, dans toutes les structures touristiques (mais pas que !) et sur tous les moteurs de recherche. La preuve : il représente 1,5 million de recherches chaque mois en France sur Google.

Alors on peut le dire, ChatGPT interroge autant qu’il fascine ! Tout le monde en parle, peu l’utilisent. Et on ne va pas se le cacher, il risque de bouleverser le secteur du tourisme. Effrayant ou révolutionnaire ? Notre cœur ne balance plus. 😉

Parce qu’on est plutôt du genre à prendre le taureau par les cornes, on s’est intéressé de plus près à ce drôle d’outil et on a trouvé 5 façons d’en faire notre (votre !) meilleur allié. Videz le tiroir à marc (maaaaarc ❤️), dégainez votre plus belle tasse et faites-vous couler un café, on vous dit tout !

Vous revenez tout juste d’une expédition au Groenland en solitaire sans 4G ? On vous met à la page ! 👌🏼 

Et quoi de mieux pour vous expliquer ce qu’est ChatGPT, que de lui demander de se présenter ? 🧐 C’est ce qu’on a fait ! 👇🏼

« Je suis ChatGPT, un modèle de langage développé par OpenAI. Mon objectif principal est d’aider les utilisateurs en répondant à leurs questions et en fournissant des informations sur une grande variété de sujets. J’ai été formé sur une vaste quantité de données provenant d’Internet, de livres, d’articles et d’autres sources, ce qui me permet d’avoir une connaissance étendue dans de nombreux domaines. Cependant, il est important de noter que je suis une >intelligence artificielle et que je n’ai pas de conscience ou de sentiments. Mon but est de vous aider de la meilleure façon possible en utilisant les informations dont je dispose. Comment puis-je vous aider aujourd’hui ? »

Aaaaah l’intelligence artificielle… Facile d’utilisation, elle permet de dialoguer comme vous le feriez avec un proche sur votre smartphone. L’évolution Pokémon du chatbot, en quelque sorte ! Bon, on vous les partage ces 5 usages de ChatGPT ? 🤓

1. Dénicher une 🏔 de sujets pour vos articles de blog

En panne d’inspi ? Vous tournez en rond et avez l’impression de toujours évoquer les mêmes sujets sur votre blog ? ChatGPT, à votre service !

📌Les must have de votre prompt* :

✅ La zone géographique à traiter
✅ La thématique à valoriser
✅ La tonalité éditoriale

* Ce sont les consignes que vous donnez à ChatGPT pour ceux qui débarquent. 😉

⚙️ Mise en situation dans le tourisme

Tu es responsable éditorial d’une agence de voyage et tu dois valoriser l’Irlande en hiver dans un article, dans un esprit d’aventure, avec une tonalité humoristique 👇🏼

Et on dit merci ChatGPT pour les données et les idées ! La dernière idée t’a inspirée ou tu te rends compte que tu n’as pas valorisé tes offres outdoor depuis un moment ? 👇🏼

Ou si les titres sont trop longs… 👇🏼

Il est donc possible d’affiner sans cesse les propos et idées fournies par le chat. Ajoutez-y une touche de créativité humaine et biiiim. Dites bye-bye au syndrome de la page blanche au moment de remplir votre planning éditorial !

2. Rédiger des fiches produit et SIT à la vitesse de l’⚡️

Vous avez compris l’idée ? On vous donne un exemple de prompt pour demander à ChatGPT de rédiger vos fiches produit et vos fiches SIT (selon si vous travaillez au sein d’entreprises touristiques ou pour des destinations).

Ces dernières regorgent d’informations utiles, mais sont souvent, il faut le dire, peu qualitatives. L’intelligence artificielle leur refait une beauté en deux temps prompts, trois mouvements clics, à condition de lui fournir des informations précises !

📌Les must have de votre prompt : 

✅ La prestation proposée (gîte, location de vélos, cours de surf…)
✅ La localisation du prestataire
✅ Quelques détails : nom du propriétaire, ambiance du lieu, type de prestation etc.

⚙️Mise en situation dans le tourisme : 

Tu es chargé de rédiger les fiches SIT de tes prestataires pour le site web de ta destination, voici une suite de prompts pour aiguiller ChatGPT 👇🏼

La fiche doit être écrite au “ils” plutôt qu’au “nous” 👇🏼

3. Brainstormer pour trouver un nom de marque qui 💥

Dites STOP aux nuages de mots-clés ! Avec ChatGPT, votre nom de marque (ou de produit) est tout trouvé (ou presque). Exit les brainstormings interminables autour d’une table, 👋🏼 les nouvelles idées ! C’est frais et c’est vite fait.

📌 Les must have de votre prompt : 

✅ Le produit ou le service que vous allez commercialiser
✅ L’identité de votre marque (vision, valeurs, mission)
✅ La cible de votre offre

⚙️ Mise en situation dans le tourisme : 

Tu vas créer une marque pour promouvoir des voyages éco responsables en Bretagne, à destination des familles. 👇🏼

Les propositions sont trop premier degré, pas suffisamment inspirantes ? On demande à ChatGPT de recommencer, en l’aiguillant davantage 👇🏼

C’est déjà mieux ! Mais un poil trop long… On affine encore 👇🏼

Et on peut renouveler la demande à l’infini, en rédigeant de nouveaux prompts sur ChatGPT. Le tour est joué ! Un brainstorming rapide et efficace : merci l’intelligence artificielle !

4. Répondre en mode 👑 à des avis ou mails

Commentaire désobligeant sur une publication Facebook, avis négatif parmi les retours clients… Ne pas y répondre, c’est se défiler. Y répondre, c’est s’engager. Pourtant, un client mécontent, ça peut arriver. Alors pour éviter les réponses toutes faites, vues et revues sur le net, on appelle ChatGPT à la rescousse !

📌Les must have de votre prompt : 

✅ Le commentaire ou l’avis auquel il faut apporter une réponse
✅ Le langage et la tonalité à utiliser

⚙️Mise en situation dans le tourisme : 

Tu travailles dans une agence de voyage et voici le message d’un client mécontent “Bonjour, voyage pas correct. Il a plu tout le week-end, je suis déçu !” 👇🏼

5. Trouver l’inspiration pour mettre le 🔥 sur les réseaux

En quête du feed parfait ? De LA punchline sur les réseaux qui fera la différence ? Du post viral qui va inonder les plateformes ? À force, vous tournez en rond. Et vos stats en disent long ! Oubliez les heures de veille et faites appel à ChatGPT.

📌 Les must have de votre prompt : 

✅ Le sujet du post à rédiger
✅ Le langage et la tonalité à utiliser
✅ Le réseau social sur lequel publier
✅ La cible à laquelle s’adresser

⚙️ Mise en situation dans le tourisme : 

Tu travailles pour la destination touristique Dinan-Cap Fréhel et tu aimerais rédiger un post à propos d’une randonnée sur le GR34. 👇🏼

Alors ChatGPT, on en dit quoi ? 🧐

Après avoir épluché bon nombre de résultats sur ChatGPT, on s’est fait notre petit avis. Le chat est un coéquipier oui, mais encore loin d’être titulaire. C’est vous qui restez sur le terrain pendant qu’il s’échauffe dans le vestiaire !

Si l’outil redistribue les cartes, n’oublions pas que son efficacité dépend largement des prompts utilisés et de la finesse des interactions. Avant d’obtenir un résultat satisfaisant, il faut souvent enchaîner une série de prompts et affiner à plusieurs reprises.

On garde aussi en tête que ce service a été formé sur des textes émis jusqu’en septembre 2021. Les données peuvent donc être désormais erronées, en particulier celles concernant les modalités administratives pour partir en voyage (mesures COVID-19 par exemple).

Les données et informations mises à part, ChatGPT est encore très dépendant de notre sensibilité et de notre créativité en tant qu’humain. Une bonne nouvelle pour un secteur comme le tourisme, où expériences et inspiration ont tant d’importance !

Alors pas de panique ! L’outil d’intelligence artificielle, aussi fascinant soit-il, ne prendra jamais votre place à la machine à café.