Agence social media à Bordeaux
Pourtant, tous nos clients ne disent pas “chocolatine”, ils ne mettent pas leurs courses dans des “poches”, ils ne vont pas “faire de l’essence” à la station-service… Parce qu’ils se trouvent partout. Les Bretons nous disent “Degemer mat”, les Meusiens ne nous présentent pas Floriant, mais “le” Floriant, les Québécois nous demandent si “t’es-tu correc’ ?”.
Notre spécialisation dans le tourisme nous pousse à parcourir les routes de France et d’ailleurs (et qu’on adore ça). Offices de tourisme, comités départementaux, restaurateurs, agences de voyage, tours opérateurs, hôtels, professionnels d’activités de loisirs… Quels qu’ils soient, on prend plaisir à découvrir l’univers de nos clients pour leur offrir des réseaux sociaux à leur image, plutôt que celle d’une licence Creative Commons.
Vous travaillez dans le tourisme et vous êtes à la recherche d’une agence social media sur Bordeaux ? Bienvenue chez Les Conteurs, qui adorent se saisir des petites anecdotes pour écrire la plus grande des histoires : la vôtre.
Mais encore faut-il savoir appliquer la bonne stratégie et diffuser les bons contenus sur la bonne plateforme. Eh oui, car une vidéo TikTok n’aura pas la même cible qu’un Reel Instagram, un post Facebook ne sera pas pensé comme un post Pinterest.
Bonne nouvelle : chez les Conteurs, nous savons faire ! Notre agence social media située à Bordeaux rassemble tous les métiers de la communication digitale : community management, traffic web, rédaction social media, montage vidéo, captation, drone, retouche photo, stratégie marketing et conseil… Notre équipe bondit, saute, échange, se soutient d’un pôle à l’autre pour piloter votre projet dans sa globalité.
Eh oui, chez nous, hors de question de vous lâcher dans la nature avec un simple planning éditorial et 3 templates Canva à recycler à l’infini. On sait que le marché du tourisme est ultra-concurrentiel et que se différencier compte pour attirer des clients chez vous plutôt que chez le voisin. C’est pour ça que, du premier rendez-vous à la dernière minute, votre projet réseaux sociaux devient aussi celui de l’agence. On aime le concevoir, le voir grandir, s’améliorer et le faire évoluer dans le bon sens.
Ils nous ont fait confiance.
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Les étapes d’un projet social média : notre méthode pour des réseaux sociaux qui cartonnent
C’est d’autant plus vrai dans le tourisme, où chaque minute compte, entre la gestion des réservations, le conseil client, l’accueil… On le sait : lorsque vous êtes en saison, la communication devient très secondaire ! C’est pour cette raison que notre agence prend en charge la gestion de vos comptes, de la stratégie au calcul du ROI. Stratégie posée, contenus validés, envoyé, c’est pesé.
Étape 2
Étape 3
À votre guise, on peut se donner rendez-vous :
- En visio, pour profiter de la flexibilité des plateformes et se caler au mieux sur votre emploi du temps ;
- À l’agence de Bordeaux, pour que vous puissiez mettre un visage sur l’équipe qui vous accompagnera ;
- Chez vous, partout en France (et même à l’étranger), pour découvrir votre destination et mieux comprendre votre univers.
De ce rendez-vous, nous ressortons avec deux choses : pour nous, un brief de vos attentes et de vos objectifs pour vos réseaux sociaux ; pour vous, un chef de projet digital dédié et une feuille de route claire qui vous détaille comment nous donnerons vie à votre projet.
- Définition de vos cibles clients et de votre marché ;
- Choix des réseaux les plus pertinents ;
- Création d’une ligne éditoriale et graphique ;
- Dialogue entre vos comptes sur les applications, votre site web et vos autres canaux de communication ;
- Conception d’un planning éditorial précis ;
- Pertinence de faire appel à une ou des campagnes d’influence…
Comme un entraîneur qui crée un programme pour son jeune talent, nos experts conseil et social média se saisissent de votre marque et échangent avec les différents métiers de l’agence pour concevoir et anticiper une stratégie durable pour vos réseaux sociaux. L’objectif qu’on garde en tête ? Pas uniquement vous rendre visible sur la jungle du web, mais aussi faire de vous le roi de la savane (et des ventes).
Oui, nous nous déplaçons avec notre matériel pour venir réaliser vos contenus directement à la source. Notre expertise en captation photo et vidéo nous permet de créer des contenus 100 % adaptés à votre stratégie et à votre ligne éditoriale.
Mais alors, comment ça marche ?
- Votre chef de projet coordonne les photographes et vidéastes de l’agence pour vous proposer plusieurs dates de shooting et tournage ;
- Une fois les dates fixées, il crée avec vous une feuille de route et un storyboard au besoin ;
- Notre vidéaste/ photographe vient chez vous réaliser les prises de vue. Photo, vidéo, drone…
- De retour à l’agence, notre équipe “dérush”, retouche les photos, monte les vidéos. Au besoin, le pôle création graphique vient y mettre un peu de sa pâte et le pôle rédaction, un peu de sa plume ;
- On vous envoie les contenus finalisés pour validation !
Le résultat de cette méthode : des contenus sur-mesure adaptés à votre ligne éditoriale, votre cible et surtout aux algortihmes desréseaux osicaux
Une fois vos contenus validés, nos community managers prennent le relais. Ce sont eux qui savent quand poster, à quelle heure, sur quelle plateforme et pourquoi. Ce sont aussi eux qui savent quel widget ou quel GIF glisser dans votre story pour booster l’engagement, quand renvoyer au lien dans votre bio et quand caler un call-to-action dans votre wording.
En d’autres termes, ce sont eux qui savent rendre vos réseaux sociaux marketing efficient, pour non seulement cultiver votre présence sur le web, mais aussi atteindre le haut du panier : la conversion de votre audience en clients et surtout, sa fidélisation !
Générer des ventes sur le web via le social media
Une fois vos réseaux sociaux bien animés, avec les bons contenus et les bons timings, votre accompagnement peut passer le cran au-dessus : sortir de votre communauté pour toucher une nouvelle audience et gagner de nouveaux clients !
Là où vous ne pouvez pas choisir qui regarde votre campagne de communication à la télé, sur les réseaux sociaux, c’est une réalité depuis de nombreuses années ! Pour cela, l’entreprise META (qui possède Facebook et Instagram), ainsi que les applications TikTok et Pinterest ont mis en place des outils de publicité web très puissants. Les algorithmes permettent de sélectionner des types de profils à qui montrer votre publication payante ( Ads) : plus votre cible sera chaude, et plus elle est susceptible de cliquer sur votre lien pour passer à la réservation.
Chez les Conteurs, c’est l’équipe du trafic management qui paramètre vos campagnes Ads pour qu’elles viennent toucher les bonnes personnes au bon moment. En danse permanente avec le pôle des community managers et celui de la création graphique et de la rédaction, elle conçoit les bons visuels, les bons wordings. Ensuite, tel un organiste devant ses nombreux tuyaux, elle sait sur quels boutons appuyer pour des campagnes de vente de qualité. ROI : 1, perte de temps : 0.
Analyser les KPI et les résultats de la gestion social media
Les Conteurs, vous aurez compris que c’est comme un coach bienveillant, mais exigeant : on part du principe qu’on peut toujours faire mieux. C’est pour ça qu’on reprend sans cesse les performances réalisées pour les comparer aux objectifs fixés. On prend du recul, on analyse.
- Ce wording était-il vraiment adapté à cette cible sur Facebook ?
- On a choisi cette application, mais était-ce la plus pertinente ?
- Le taux d’engagement aurait-il été meilleur en publiant une demi-heure plus tard ?
De la réponse à ces questions, on tire de nouvelles conclusions, on dresse le bilan de ce qui a été réussi ou échoué et on se promet de continuer à viser la Lune pour vous faire atteindre les étoiles !
Combien de projets un responsable social media peut-il gérer en même temps ?
Quel intérêt pour une entreprise de faire appel à une agence social media plutôt qu’à l’IA ?
Pourquoi ça n’est pas une bonne idée ? Tout simplement parce que toutes les IA sont entraînées avec les mêmes modèles et ont tendance à proposer les mêmes stratégies à toutes les entreprises. Résultat : des comptes et des marques lisses, qui ne se démarquent plus. Sans parler de la réticence que suscite l’IA dans un monde où les clients sont en quête d’authenticité.
Faire appel à une agence social media fait alors la différence : en vous reposant sur des humains ayant une expertise, vous vous assurez d’obtenir une présence forte, portée par une stratégie claire et originale, qui vous démarque de la concurrence. Ça ne veut pas dire qu’on ne se sert pas de l’IA pour gagner du temps dans les tâches ayant peu de valeur ajoutée. Mais on le fait avec recul et connaissance, pour vous éviter les écueils dans lesquels beaucoup d’autres entreprises tombent.
