11 Novembre 2023
Le guide ULTIME pour établir votre charte éditoriale sur les réseaux sociaux
Une charte éditoriale pour les réseaux sociaux, c’est un peu le must have du community manager.
Sans ça, comment assurer une cohérence sur l’ensemble des publications ? Comment exprimer la personnalité de votre marque ou de votre destination sur les réseaux sociaux ? Et si les mots ont toujours leur importance, l’image et la vidéo sont aujourd’hui les reines du social media.
Une bonne charte éditoriale est donc une charte qui cadre les contenus, mais aussi (et surtout) les photos et vidéos ! On vous montre ?
1. Identifier vos cibles pour les toucher en plein coeur
On oublie Julie, 27 ans, journaliste, capricorne ascendant bélier. On cherche plutôt à connaître son rapport à la marque, à la destination. Ce qui nous intéresse est la relation émotionnelle qu’elle entretient avec votre marque et la maturité de cette relation. Est-elle en phase de notoriété, de considération, ou est-elle prête à passer à l’acte d’achat ? Quelles sont ses attentes ? Comment l’atteindre concrètement ? Via des publicités ciblées sur Facebook, des vidéos Tiktok ou des Reels Instagram ?
En répondant à ces questions, vous aurez déjà la première brique de votre charte éditoriale, et une idée des contenus à produire pour que votre stratégie social média porte ses fruits. Le bon contenu, au bon moment et sur le bon support… pour toucher le bon public (vous connaissez la chanson). 😉
2. Définir la tonalité à adopter
Exit les nuages de mots-clés et les PDF à rallonge qui disent tout et leur contraire. Le style éditorial doit être clairement exposé dans la charte éditoriale, afin que les community managers et les rédacteurs puissent s’en imprégner facilement. Alors on oublie la tonalité “fun et soutenue à la fois” et on se positionne VRAIMENT avec :
Un style rédactionnel :
- Tutoiement ou vouvoiement ? Tonalité familière ou soutenue ? Fun ou poétique ? Vous devez d’abord cadrer le ton général à adopter dans vos contenus social media.Pour être au 🔝: on n’hésite pas à ajouter des exemples de marques et créateurs de contenu dont la tonalité se rapproche de celle que l’on souhaite. C’est toujours plus parlant !
Le champ sémantique :
- Prenez chaque thématique à aborder et listez pour chacune les mots et expressions à employer. Lorsque vous évoquez la gastronomie, parlez-vous de générosité et de caractère, ou bien de délicatesse et de raffinement ? On doit retrouver pour chacun de vos piliers un champ sémantique dédié afin de guider la rédaction des contenus sur les réseaux sociaux.
- Pour être au 🔝: pensez aux synonymes ! On est parfois à court d’idées niveau adjectifs (et on ne veut plus de patrimoine pittoresque ni de nature authentique 😇).
La Structure des publications :
Pour chaque réseau social, il est essentiel de définir une structure qui sera identique pour chacune des publications. Celle-ci variera seulement en fonction du format, puisque les codes ne sont pas identiques même au sein d’un même réseau social (l’utilisation de hashtags sur les posts Instagram, de widgets pour les stories, de la localisation et des emojis pour les deux…). Il vous faudra donc définir une structure pour chaque type de publication : thread Twitter, publication Facebook, reels Instagram, story Instagram, post LinkedIn…
Pour être au top 🔝 : on utilise la méthode AIDA appliquée aux codes de chaque réseau social !
La méthode AIDA : quezaco ?
- Attention : capter l’attention de l’internaute
- Intérêt : susciter son intérêt
- Désir : faire monter le désir
- Action : déclencher l’achat (ou l’abonnement etc.)
Les Do et les Don’t
- À cette étape de la charte éditoriale, l’objectif est de cadrer les attentes par rapport à tout ce qui a été défini en amont (la tonalité, les champs lexicaux à employer, la structure…). L’idée est de donner des exemples de messages adaptés et non adaptés : les choses à faire et à ne pas faire en termes de contenu.
- Pour être au 🔝: on donne des exemples concrets en illustrant les Do et les Don’t à la fois au niveau des tournures, mais aussi au niveau des termes précis et de la structure.
3. Asseoir la direction artistique de l’iconographie dans votre charte éditoriale 🎨
L’iconographie, c’est LE dada des algos. “1 image vaut mille mots” : voilà une citation toujours plus vraie sur les réseaux sociaux. Alors au-delà de la ligne éditoriale, on parle bien évidemment photo et vidéo dans une charte édito. La base. Surtout lorsqu’on concocte une charte éditoriale spéciale social media. On poursuit donc avec :
Le style de photos :
Qui dit réseaux sociaux, dit photos. Alors pour avoir une identité visuelle cohérente, on opte pour un style bien défini afin de garantir l’homogénéité des visuels sur l’ensemble des supports de communication. Vous devrez définir dans votre charte éditoriale :
- Des règles concernant la mise en scène des figurants
- Les différents cadrages à exploiter
- Le grain de l’image et le style de la retouche
Le moodboard thématique :
Pour chacun de vos piliers, créez un moodboard à partir de visuels respectant le style de photos souhaité. Agrémenter votre charte éditoriale d’inspirations visuelles permet de la rendre plus concrète et facilement applicable par les personnes en charge de l’opérationnel.
Vous pouvez par exemple créer un moodboard pour :
🏡 La valorisation d’un hébergement
🏰 La visite d’un site patrimonial
🍯 La mise en avant du savoir-faire d’un artisan
⛱ Une activité avec un animateur de vacances
Les Do et les Don’t :
- Côté iconographie aussi, les Do et les Don’t sont essentiels pour cadrer les exigences dans votre charte éditoriale. C’est d’ailleurs une étape importante dans la construction d’une stratégie marketing au global pour l’ensemble des canaux de communication (rédaction web ; réseaux sociaux ; campagnes publicitaires etc.).
Le cadrage vidéo :
- Là encore, comme pour les photos, l’idée est de cadrer certains éléments pour garantir une cohérence dans la communication sur les réseaux sociaux. Il faudra définir le style de plan, de montage ou encore la mise en scène des figurants.
4. Élaborer les formats créatifs 👩🎨
Afin d’éviter un festival de formats sur votre feed, il est primordial d’indiquer les contraintes techniques de chaque réseau social dans votre charte éditoriale.
Facebook :
- Publication : 1200×630
- Story : 1080×1350
Instagram :
- Publication : 1080×566 (paysage) ; 1080×1350 (portrait) ; 1080×1080 (carré)
- Story et Reels : 1080×1920
Twitter :
- Publication : 1200×1200 ou 1200×628 (recommandé)
- Twitter card : 800×418
Tiktok :
- Vidéo : 1080×1920
À cette étape, vous pouvez également indiquer la fréquence de publication. Celle-ci aura été définie dans votre stratégie marketing, selon les objectifs à atteindre, ainsi que la cible visée.
Pour être au 🔝: on vous conseille d’élaborer votre planning éditorial sur les réseaux sociaux à la manière d’une grille de programme TV, en créant des rendez-vous récurrents avec votre communauté. Ainsi, lorsqu’un format ne fonctionne pas auprès de la cible, vous n’avez qu’à revoir le format créatif (du lundi ou du jeudi par exemple), plutôt que la stratégie entière.
En plus, cela favorise la créativité : vos formats sont prêts, vous n’avez qu’à trouver les sujets. 😉
5. Réaliser des publications prêtes à l’emploi 🚀
Du tout cuit ! Voici avec quoi conclure votre charte éditoriale pour les réseaux sociaux. Et vos community managers vous remercieront ! Le principe ? Réaliser pour chaque thématique ou pilier des exemples de publications rassemblant à la fois l’iconographie, le wording (message écrit) et la structure. De vraies publications, en somme.
Pour être au 🔝: variez les types de publications en balayant tous les réseaux et formats créatifs. Cela donnera une idée claire des attentes à l’équipe opérationnelle chargée d’animer les réseaux sociaux de la marque ou de la destination !
Vous êtes une structure, une marque, une destination ou une entreprise touristique et cherchez une agence social media pour vous accompagner ?
Chez Les Conteurs, notre équipe de spécialistes vous accompagne dans l’élaboration de votre charte éditoriale sur les réseaux sociaux.
Les dernières tendances du Travel Marketing.
Welkeys : Chloé Fournier son pari gagnant à 4 millions d’euros
Et si la montée en gamme passait par des choix (très) radicaux ? 👀🏡 Dans ce nouvel épisode de To The Moon, Grégory reçoit Chloé Fournier, CEO de Welkeys, pour décrypter comment passer d’un modèle de volume à une stratégie premium.Quitte à faire des choix qui piquent...
Wikicampers : Marion Woirhaye diversifie le slow tourisme
Acteurs du tourisme, destinations nature, territoires ruraux… Et si la vanlife était devenue un véritable levier de marketing territorial ? 👀🚐Pendant longtemps, les vacances en van ou en camping-car reposaient sur une logique assez simple :1- On loue un véhicule 🚗2-...
Vins Bergerac & Duras : Bertrand Ballesta, l’œnotourisme qui convertit
Entrepreneurs du tourisme, amateurs d’aventure, passionnés de business atypiques… Cet épisode va vous embarquer loin, très loin. 🏔️ Dans ce nouvel épisode de To The Moon, Grégory reçoit Julia, qui nous ouvre les portes d’une entreprise pas comme les autres : une...
Diligence : Julia Hanras, la croissance sans compromis
Entrepreneurs du tourisme, amateurs d’aventure, passionnés de business atypiques… Cet épisode va vous embarquer loin, très loin. 🏔️ Dans ce nouvel épisode de To The Moon, Grégory reçoit Julia, qui nous ouvre les portes d’une entreprise pas comme les autres : une...
Fleurette Constructeur : Quand la mobilité redéfinit le voyage, avec Michaël Langouët
Pourquoi le camping-car est-il stylé aux Etats-Unis et parfois considéré comme old-school en France ? 🤷♂️ Nous avons la chance de recevoir à notre micro Michaël Langouët, qui dirige deux magnifiques entreprises du paysage touristique : Les camping-cars Fleurette Les...
Les tendances Voyage 2026 selon Expedia, avec Xavier Rousselou
Lui, c’est Xavier Rousselou. Son job ? Porte-parole du géant mondial du voyage Expédia. Un micro, un business, une vision : c’est forcément dans To the Moon. Ce qui vous attend dans cet épisode 🔮 Les prédictions 2026 de Xavier pour le secteur : Personnaliser sans...
Emmène ton chien : Sophie Morche, tourisme dog-friendly
Avant d’être entrepreneuse, Sophie Morche était simplement quelqu’un qui voulait adopter un labrador 🐶… Jusqu’au jour où les vacances arrivent… Et que tout se complique 😬. Hébergements qui refusent les chiens 🚫🐕, informations floues, accueil approximatif. Ce qui...
Nomad Sister : Derek Boixière on apprend de ses échecs
Aujourd’hui, on s’attaque à un sujet rarement assumé dans notre secteur : les échecs, les virages, les renoncements… Et tout ce qu’ils nous apprennent vraiment. Dans ce nouvel épisode, Dereck fondateur de NomadSister revient sur les coulisses (parfois...
Vert Bordeaux : Emmanuel Otayeki grandir sans se perdre
Entrepreneurs du tourisme, cet épisode de podcast va vous parler 👀 Aujourd’hui, on plonge dans le parcours inspirant d’Emmanuel Oayek, fondateur de Vert Bordeaux, qui a troqué les plateaux de cinéma… pour les visites guidées au cœur des vignobles bordelais 🍇🎬...
Exp’Hôtel : Séverine Perrier analyse l’hôtellerie française
Derrière les façades élégantes 🏛️ et les clés bien polies 🗝️, l’hôtellerie française traverse une véritable métamorphose. Entre indépendance, montée en gamme ✨ et émergence de nouveaux concepts 💡, le secteur se réinvente sans jamais perdre ce petit supplément...
En Pays Basque : Isabelle Forget révèle les secrets d’un office de tourisme XXL
Quand on parle du Pays Basque, on pense surf 🏄♀️, piment d’Espelette et montagnes verdoyantes ⛰️… Mais derrière cette carte postale, il y a aussi une machine touristique ultra-performante à faire tourner ! Au programme : 🏗️ Pourquoi repenser la structure et les rôles...
Collecte de données dans le tourisme : pourquoi, où, quand, comment ?
12 septembre 2025Collecte de données dans le tourisme : pourquoi, où, quand, comment ?Vous pouvez être fier de vous : votre site web flambant neuf attire des visiteurs ! Une stratégie SEO au cordeau, une charte graphique digne des plus grandes entreprises et une ligne...
16 exemples de magazines touristiques pour vous inspirer
25 septembre 202516 magazines touristiques de destination à feuilleter pour voyagerSi chaque page est un voyage, voilà la promesse d’un joli Tour de France au fil de nombreuses destinations (sans pédaler, promis). On vous a concocté une sélection de magazines...
Grégory Cassiau : l’efficacité, nouvel impératif des destinations
🚀 Pourquoi les destinations touristiques n’ont pas d'autre choix que l'efficacité ? 🚀 Le tourisme institutionnel change radicalement… et les acteurs doivent s’adapter rapidement ! Dans ce nouvel épisode de podcast, Grégory Cassiau dévoile : 💡 Comment générer des...
TikTok et SEO : 12 étapes pour maximiser sa visibilité !
19 septembre 2025TikTok et SEO : 12 étapes pour maximiser sa visibilité !Vous pensez toujours que TikTok n’est qu’une application de danse ? Ça, c'était avant ! Alors oui, il s’agit toujours d’un réseau social de divertissement. Mais aujourd’hui, c’est surtout un...
Notre méthode en 4 étapes pour créer une arborescence de site efficace !
24 septembre 2025Notre méthode en 4 étapes pour créer une arborescence de site efficace !Votre site web est tout beau tout neuf ! Vous avez bossé vos pages avec attention, réalisé une sélection de visuels aux petits oignons, travaillé votre ton et même anticipé la...
6 (très) bonnes raisons de s’offrir un coaching sur les réseaux sociaux
17 septembre 20256 (très) bonnes raisons de s'offrir un coaching sur les réseaux sociauxOn le sait, être community manager (ou CM pour les intimes) est loin d’être un métier facile. Entre les tendances éphémères, les algorithmes qui changent en permanence… difficile...
Outil GRC : 4 solutions à intégrer à votre gestion de la relation client !
16 septembre 2025Outils GRC : 4 solutions à intégrer à votre gestion de la relation client !Vous avez bossé d’arrache-pied et ça y est : votre site web est prêt ! Un branding bien pensé, une charte graphique travaillée et du contenu SEO de pointe qui vous assure...
Marketing automation : 5 exemples de scénarios à tester dans votre stratégie de Relation Client !
17 septembre 2025Marketing automation : 5 exemples de scénarios à tester dans votre stratégie de Relation Client !Un internaute se balade sur le web. Il est en quête d’inspiration pour son prochain voyage quand il tombe sur votre site et se met à le parcourir....
Brice Marquis-Sébie : Branding de destination
Avec une dizaine de projets Branding menés cette année, quels sont nos apprentissages 👇 👉 Qu’est-ce que ça veut dire, concrètement, “faire du branding” pour une destination ? 👉 Quelles méthodes utilise-t-on à l’agence pour accompagner les territoires ? 👉 Pourquoi...
Le lexique SEO complet pour devenir un boss du référencement !
4 septembre 2025Le lexique SEO complet pour devenir un boss du référencement ! “Pour un bon ranking, le SEO repose sur un bon cocon sémantique, des balises optimisées, un maillage interne structuré et des backlinks à forte autorité, le tout aligné avec l’intention de...
Les 8 commandements de la rédaction avec l’IA !
9 septembre 2025Les 8 commandements de la rédaction avec l'IA !Rédiger avec l’intelligence artificielle, c’est de la triche ? Et si elle nous remplaçait ? On oublie ses idées reçues ! L’IA ne va pas prendre la place des rédacteurs de suite. 😉 C’est un outil très...
Grégory Cassiau : IA entre promesses et désillusions
L’IA promet de tout révolutionner dans le futur… mais qu’en est-il vraiment aujourd’hui ? 💡 🚀 Oui, elle décuple la productivité. Mais combien l’utilisent vraiment dans ce but ? 🎨 Oui, elle décuple la créativité. Mais ne sommes-nous pas en train de niveler par le bas...
Comment faire une charte graphique en 9 étapes ?
10 septembre 2025Comment faire une charte graphique en 9 étapes ?Aujourd’hui, on vous parle branding ! Et impossible d’évoquer l’identité de marque sans mentionner la charte graphique. Pour mieux comprendre son importance, voilà une petite comparaison : sur un terrain...