Réseaux sociaux et community management

Les réseaux sociaux ont pris une part considérable dans le temps de navigation. Ils ont aussi profondément changé le comportement des internautes et leur relation avec les entreprises et les marques.

En cohérence avec votre stratégie webmarketing, nous vous accompagnons dans l’élaboration de votre stratégie et votre présence sur les réseaux sociaux. Nous pouvons également cibler notre expertise en fonction du cycle de maturité de vos communautés en ligne.

1. Faire naitre votre communauté sur de bonnes bases

Vous vous lancez sur les réseaux sociaux et vous avez besoin d’un accompagnement pour rentabiliser votre investissement (qu’il soit d’ordre financier ou de temps).

Nous pouvons vous aider et vous accompagner sur :

  • La définition d’une stratégie et d’objectifs à suivre
  • La mise en place d’un plan de présence et d’une ligne éditoriale complète
  • La formation aux bonnes pratiques d’utilisation

2. Croitre et développer l’engagement avec votre communauté

Votre communauté est lancée et souhaitez accroitre son nombre tout en développent son engagement envers vos contenus. Nous pouvons mettre en place plusieurs compétences en synergie afin de répondre à cette seconde phase cruciale :

  • Mise en place de jeu concours
  • Dispositifs créatifs (web / contenu / réseaux sociaux)
  • Animation de communautés
  • Opération de LIVE CM
  • Mise en place de publicités

3. Utiliser la communauté pour lancer de nouveaux produits ou célébrer des évènements

Les réseaux sociaux ont un pouvoir énorme pour amplifier votre message et créer un bouche à oreilles positif autour de votre marque. Que ce soit pour lancer un nouveau produit ou service, ou célébrer les nombreux moments qui font la vie d’une entreprise, nous pouvons mettre en place différentes solutions :

  • Relations blogueurs et influenceurs
  • Création de campagne d’activation

4. Elargir votre prise de parole à d’autres supports

Avec l’expérience acquise des premiers mois, il est souvent pertinent de développer votre prise de parole à d’autres communautés afin d’amplifier votre présence. Là encore, plusieurs solutions permettent d’optimiser votre présence :

  • Prise de parole sur d’autres réseaux sociaux en votre nom propre
  • Prise de parole de marque sur des communautés existantes (identification des communautés et animation)

5. Ecouter ce qu’il se dit à propos de votre marque

Si une bonne présence permet de centraliser une partie des échanges à propos de votre marque, les internautes parlent également de vous sur d’autres supports que ne vous maitrisez pas directement. Via les méthodes d’e-réputation, nous vous aidons à identifier les communautés qui parlent de votre marque, et y apporter une réponse officielle.

Notre méthodologie vous intéresse ? N’hésitez pas à prendre contact avez nous pour échanger. Bénéficiez également d’un audit gratuit !

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